Komunikasi perannya bagi kehidupan saya terutama mungkin juga bagi anda sendiri, sangatlah penting karena segala hal itu memerlukan yang namanya komunikasi. Bahkan dalam kehidupan sehari-hari kita memerlukan komunikasi. Entah itu sekedar mengobrol dengan teman atau pun menyangkut pekerjaan yang saat ini kita tekuni apapun itu memerlukan komunikasi, Maka menurut saya hal ini patut untuk dipelajari apalagi bagi yang memang bekerja di bidang itu, sebagai awam saja saya merasa sangat memerlukannya. Komunkasi saya fikir seharusnya tidak memiliki batasan karena dimiliki oleh setiap orang tanpa memandang fisik atau pun meraka yang disabelitas juga merlukan komunikasi ini maka dari itu kita perlu mengetahui sekaligus mempelajari tentang komunikasi terutama komunikasi yang efektif maka kita mulai dari ;
Pengertian komunikasi
Komunikasi atau dalam bahasa Inggris communication mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama. Sedangkan Pengertian Komunikasi itu sendiri adalah sebuah proses interaksi sederhana dimulai dengan sejumlah ide idea tau pemikiran dalam otak seseorang untuk mencari data atau menyampaikan informasi yang kemudian dikemas menjadi bentuk pesan untuk kemudian disampaikan secara langsung maupun tidak langsung menggunakan bahasa berbentuk kode visual kode suara atau kode tulisan.
Hambatan dalam berkomunikasi
Dalam praktek berkomunikasi biasanya seseorang akan menemui berbagai macam hambatan yang jika tidak dapat ditanggapi dan disikapi secara tepat akan membuat proses komunikasi yang terjadi menjadi sia-sia karena pesan tidak tersampaikan atau yang sering terjadi adalah terjadinya penyimpangan.
Penyimpangan yang sering terjadi adalah karena ketidakmampuan seorang penyampai pesan dalam:
- Berkomunikasi sesuai tingkat bahasa para pendengarnya
- Mengerti keinginan arah pembicaraan dari para pendengarnya
- Mengerti kelas sosial para pendengarnya
- Memahami latar belakang serta nilai-nilai yang dipegang Teguh para pendengarnya
Untuk lebih memperdalam pemahaman kita tentang komunikasi sebaiknya kita pahami dulu unsur-unsur komunikasi sebagai berikut :
1. Sumber, merupakan dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan untuk memperkuat pesan itu sendiri sumber dapat berupa orang lembaga buku dokumen dan sebagainya.
2. Pesan, merupakan keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh komunikator pesan dapat secara panjang lebar mengupas berbagai segi namun inti pesan dari komunikasi akan selalu mengarah kepada tujuan akhir Komunikasi itu.
3. Komunikator, setiap orang atau kelompok dapat menyampaikan pesan-pesan Komunikasi itu sebagai suatu proses dimana komunikator dapat menjadi komunikasi sebaliknya komunikan dapat menjadi komunikator Jika ternyata informasi yang diutarakan itu tidak sesuai dengan komunikator betapa tingginya teknik komunikasi yang dilakukan tidak akan sesuai dengan yang diharapkan.
4. Channel, merupakan saluran penyampai pesan biasa juga disebut dengan media media dibagi menjadi dua yaitu media umum dan media massa media umum adalah media yang dapat digunakan oleh segala bentuk komunikasi sedangkan media massa adalah media yang digunakan untuk komunikasi massa.
5. Sasaran, dari segi sasarannya komunikasi ditunjukkan atau didasarkan ke dalam beberapa bentuk sebagai berikut:
a. Komunikasi personal: komunikasi yang bentuknya bisa berupa tukar pikiran komunikasi yg efektif paling tinggi karena komunikasinya timbal balik dan terkonsentrasi
b. Komunikasi kelompok: komunikasi yang berbentuk seperti ceramah briefing dan lain-lain komunikasi ini efektif dalam pembentukan sikap personal daripada komunikasi massa namun kurang efisien sebaliknya kurang efektif disbanding dengan komunikasi personal namun lebih efektif.
c. Komunikasi massa: komunikasi masa ini lebih efisien karena dapat menjangkau daerah yang luas dan audiens yang praktis dan tak terbatas namun komunikasi massa kurang efektif dalam pembentukan sifat personal karena Community masa tidak kemudian dapat langsung diterima oleh massa tetapi melalui opini leader ialah yang kemudian menterjemahkan apa yang disampaikan dalam komunikasi massa itu kepada komunikan.
6. Efek, merupakan hasil akhir dari suatu komunikasi yaitu sikap dan tingkah laku orang sesuai atau tidak sesuai dengan orang yang kita inginkan efek sesungguhnya dapat dikategorikan menjadi:
a. Personal opinion, merupakan sikap dan pendapat seseorang terhadap sesuatu masalah tertentu
b. Public opinion merupakan penilaian sosial mengenai suatu hal yang penting dan berarti atas dasar pertukaran pikiran yang dilakukan individu secara sadar dan rasional
c. Majority opinion, didalam majority opinion ini ada yang disebut opinion leader opinion leader adalah orang yang secara informal membimbing dan mengarahkan suatu opini tertentu
5 hukum komunikasi yang efektif
Sesungguhnya Komunikasi itu pada dasarnya adalah upaya bagaimana kita meraih perhatian cinta kasih minat kepedulian Simpati tanggapan maupun respon positif dari orang lain. Di sini saya mengutip pendapat pengembangan atau rangkuman komunikasi dalam satu kata di mana na1 kata ini merupakan rangkuman atau cerminan esensi dari komunikasi itu kata itu yakni r e a c h yang berarti merengkuh atau meraih yang pertama adalah
Respect, hukum pertama dalam mengembangkan komunikasi yang efektif adalah sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan rasa hormat dan saling menghargai merupakan hukum yang pertama dalam kita berkomunikasi dengan orang lain Ingatlah bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting jika kita bahkan harus mengkritik atau memarahi seseorang lakukanlah dengan penuh respek terhadap harga diri dan kebanggaan seseorang itu jika kita membangun komunikasi dengan rasa dan Sikap saling menghargai dan menghormati maka kita dapat membangun kerjasama yang menghasilkan energy yang akan meningkatkan efektivitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim.
Bahkan menurut Mahaguru komunikasi dele hand right dalam bukunya how to win friends and influence people rahasia terbesar yang merupakan salah satu prinsip dasar dalam berurusan dengan manusia adalah dengan memberikan penghargaan yang jujur dan tulus seorang ahli psikologi yang sangat terkenal William James juga mengatakan bahwa “prinsip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai “ dia mengatakan ini sebagai suatu kebutuhan “bukan harapan atau keinginan yang bisa ditunda atau tidak harus dipenuhi “ yang harus dipenuhi.
Ini adalah suatu rasa lapar manusia yang tak terperikan dan tak tergoyahkan lebih jauh Carnegie mengatakan bahwa setiap individu yang dapat memuaskan kelaparan hati ini akan mengganggu orang dalam telapak tangannya, Translate starwapsalah satu orang pertama dalam sejarah perusahaan Amerika yang mendapat gaji lebih dari 1000000 dolar setahun mengatakan bahwa asset paling besar yang dia miliki adalah kemampuannya dalam membangkitkan antusiasme kepada orang lain dan cara untuk membangkitkan antusiasme dan mendorong orang lain untuk melakukan hal-hal terbaik adalah dengan memberi penghargaan yang tulus hal ini pula yang menjadi satu dari tiga rahasia mengajar 1 menit dalam buku Ken Blanchard dan Spencer Johnson The One Minute Manager
Empathy, adalah kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain salah satu persyaratan utama dalam memiliki sikap empati adalah kemampuan kita untuk mendengarkan atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau dimengerti oleh orang lain secara khusus menaruh kemampuan untuk mendengarkan sebagai salah satu dari tujuh kebiasaan manusia yang sangat efektif yaitu kebiasaan untuk mengerti terlebih dahulu baru dimengerti (seek first to understand-Understand then be Understood to build the skills of empathetic listening that inspires openness and Trust) Inilah yang disebut dengan komunikasi empatik.
Dengan memahami dan mendengar orang lain terlebih dahulu kita dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau Sinergi dengan orang lain rasa empati akan memampukan kita untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang akan memudahkan penerima pesan menerimanya oleh karena itu dalam ilmu pemasaran memahami perilaku konsumen merupakan keharusan Dengan memahami perilaku konsumen maka kita dapat empati dengan apa yang menjadi kebutuhan keinginan minat harapan dan kesenangan dari konsumen demikian halnya dengan komunikasi yang lain misalnya komunikasi dalam membangun kerjasama tim kita perlu saling memahami dan mengerti keberadaan orang lain dalam tim kita rasa empati akan menimbulkan respek atau penghargaan dan rasa respect akan membangun kepercayaan yang merupakan unsure utama dalam membangun tim work.
Jadi di sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan kita perlu mengerti dan memahami dengan empati calon penerima pesan kita Sehingga nantinya pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. Empati bisa juga berarti kemampuan untuk mendengar dan bersikap prespektif atau siap menerima masukan atau umpan balik apapun dengan sikap yang positif banyak sekali dari orang kita yang tidak mau mendengarkan saran masukan apalagi kritik dari orang lain padahal esensi dari komunikasi adalah aliran dua arah komunikasi satu arah tidak akan efektif manakala tidak ada umpan balik yang merupakan arus balik dari penerima pesan.
Oleh karena itu dalam setiap kegiatan komunikasi pemasaran above the line diperlukan kemampuan untuk mendengar dan menangkap umpan balik dari audiensi atau penerima pesan.
Audible, makna dari audible antara lain dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik jika empati berarti kita harus mendengar terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan balik dengan baik maka audible Berarti pesan yang kita sampaikan dapat diterima oleh penerima pesan hukum ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau delivery channel sedemikian hingga dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan
Hukum ini mengacu pada kemampuan kita untuk menggunakan berbagai media maupun perlengkapan atau alat bantu audio visual yang akan membantu kita agar pesan yang kita sampaikan dapat diterima dengan baik dalam komunikasi personal hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan
Clarity, selain bahwa pesan harus dapat dimengerti dengan baik maka hukum ke-4 yang terkait dengan itu adalah kejelasan dari pesan itu sendiri sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran. ini merupakan hukum yang paling utama dalam menyiapkan korespondensi Tingkat Tinggi karena kesalahan penafsiran atau pesan yang dapat menimbulkan berbagai penafsiran akan menimbulkan dampak yang tidak sederhana.
Clarity dapat pula berarti keterbukaan dan transparansi dalam berkomunikasi kita perlu mengembangkan sikap terbuka atau tidak ada yang ditutup-tutupi sehingga dapat menimbulkan rasa percaya dari penerima pesan atau anggota tim kita karena tanpa keterbukaan akan timbul Sikap saling curiga dan pada gilirannya akan menurunkan semangat dan antusiasme kelompok atau tim kita.
Humble, hukum kelima dalam membangun komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati sikap ini merupakan unsure yang terkait dengan pertama untuk membangun rasa menghargai orang lain biasanya didasari oleh sikap rendah hati yang kita miliki sikap yang penuh melayani sikap menghargai mau mendengar dan menerima kritik tidak sombong dan memandang rendah orang lain Berani mengakui kesalahan rela memaafkan lemah lembut dan penuh pengendalian diri serta mengutamakan kepentingan yang lebih besar.
Jika komunikasi yang kita bangun didasarkan pada kelima hukum pokok komunikasi yang efektif ini maka kita dapat menjadi seorang komunikator yang handal dan pada gilirannya dapat membangun jaringan hubungan dengan orang lain yang penuh dengan penghargaan respect karena inilah yang dapat membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dan saling menguatkan.
Jadi begitulah beberapa Apa hal yang patut kita lakukan untuk membangun komunikasi yang efektif Pada kesempatan ini pada dasarnya saya juga belajar mengenai bagaimana sih cara berkomunikasi yang efektif karena dalam berbagai hal komunikasi yang efektif merupakan hal yang sangat diperlukan an-naba lagi di masa seperti saat ini apakah itu untuk mencari pekerjaan, melakukan kegiatan sosial membangun organisasi atau mengkomunikasikan opini pendapat kita kepada orang lain komunikasi ini sangat diperlukan. Ataupun anda seorang sales atau orang yang yang paling dekat maupun yang menyukai komunikasi Pasti sangat memerlukan bahasan mengenai komunikasi ini.
Maka dari itu pada kesempatan ini atau lebih tepatnya pada tulisan ini saya ingin mengajak kita untuk belajar bersama mengenai komunikasi yang efektif karena akan sangat berguna sekali bentuk kehidupan kita apalagi bagi anda yang memerlukan komunikasi dalam kehidupan sehari-hari.
No comments:
Post a Comment